Préparer votre domaine
- Notez le nom souhaité et une ou deux variantes.
- Comparez les extensions et leurs conditions.
- Vérifiez séparément l’enregistrement, le renouvellement et le transfert.
SAHENIX / ASSISTANCE
Un peu d’aide.
Un grand pas en avant.
Domaines, sites, emails : trouvez les réponses qui vous aident à avancer.
LES PREMIERS PAS
Des guides pour bien préparer la suite.
Quelques vérifications utiles, avant de choisir ou de modifier un service.
Organiser vos emails
- Listez les adresses nécessaires pour votre équipe.
- Estimez le stockage des messages et pièces jointes.
- Pour une migration, relevez les boîtes existantes et les données à conserver.
Décrire un problème
- Identifiez la page ou le service concerné.
- Notez le message affiché, la date et les étapes pour reproduire le problème.
- Conservez ces informations pour votre demande ; excluez mots de passe et codes de connexion.
LES BONS REPÈRES
Une question ? Commençons ici.
Des réponses simples pour avancer, à votre rythme.
Essayez un mot-clé ou sélectionnez un sujet. La recherche porte sur les réponses ci-dessous.
8 réponse(s)
Domaine et hébergement : quelle différence ?
Le domaine est votre adresse sur Internet. L’hébergement accueille les fichiers de votre site. Une adresse email professionnelle utilise votre domaine, avec une offre de messagerie distincte.
Comprendre les offresComment vérifier si mon domaine est disponible ?
Saisissez le nom souhaité dans la recherche de la page Domaines. Un résultat de disponibilité ne constitue pas une réservation ; un résultat non confirmé doit être vérifié à nouveau. Les résultats marqués TEST sont simulés et ne réalisent aucun enregistrement réel.
Rechercher un nomQue préparer avant de modifier mes DNS ?
Conservez une copie des enregistrements existants et identifiez le service à connecter. Une modification de DNS peut affecter votre site ou vos emails. Les modifications du parcours TEST restent simulées et ne changent pas votre domaine réel.
Puis-je choisir mon domaine après mon hébergement ?
Le parcours de sélection permet de rechercher un nouveau domaine, d’indiquer un domaine existant ou de choisir plus tard. Le choix final et les conditions du domaine inclus doivent être confirmés avant l’activation réelle.
Comparer les hébergementsComment choisir le stockage de ma boîte email ?
Estimez le volume de vos messages et de leurs pièces jointes. Les formules vont de 5 à 100 Go par boîte. Le tarif est indiqué par boîte, pour 12 mois ; l’équivalent mensuel sert à comparer les offres.
Voir les formules emailPuis-je préparer une migration de messagerie ?
Relevez le nombre de boîtes et le stockage utilisé, puis consultez la page Email. L’option « Préparer un devis » permet de structurer votre besoin. Ce brouillon n’est pas envoyé et ne déclenche aucune migration.
Préparer mon besoinJ’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, avec l’adresse email de votre compte. Suivez les indications affichées. Ne partagez jamais votre mot de passe ou un code de connexion dans une demande d’aide.
Retrouver l’accès à mon compteLe parcours TEST prélève-t-il un paiement ?
Non. Les paiements et l’activation des services y sont simulés. Aucun domaine, hébergement ou email réel n’est acheté. Les tarifs de présentation ne constituent pas une facture ni une commande.
Consulter les tarifsBESOIN D’ALLER PLUS LOIN ?
L’assistance, en toute clarté.
Le centre d’aide est disponible dès maintenant. L’envoi de demandes à l’équipe sera ouvert au lancement des services ; aucun ticket ne peut encore être envoyé depuis cette page.
En attendant, gardez le nom du service concerné, le message affiché et les étapes qui posent problème. Ils aideront à comprendre votre demande.
Retrouver mon espace